买家不用举证就能仅退款退货退货成功 淘宝规则变动减轻买家举证
淘宝规则变动,售后争议减轻买家举证,售后退款增多怎么应对?
为什么买家不用举证就能仅退款或者是退货退款成功,而且是秒退款的?平台争议处理规则进行了调整,调整是在2023年12月19日就进行了公示通知,正式生效是2023年12月26日。争议处理规则变更之后,买家的权益就是得到了保障,减轻了买家举证的门槛。
说白了,买家就不用举证。还有就是根据大数据判定,这个产品或者是这个店铺老是被退款投诉,或者是一系列的售后问题,秒退款、秒退货、退款成功。这个规则出来之后,要想变回去就很难了,现在没有一个好的办法。
·如果是撤销掉运费险,那买家可以质量问题进行退货退款或仅退款。
·再者说如果是去掉运费险,那买家习惯了有运费险,去掉运费险,销量肯定会很大程度上往下降低的。这就是退货率如果太高,那就适当提高单价。一般薅羊毛情况都是喜欢客单价比较低的,那就是尽量做捆绑式的销售,或者是单一的提高一下客单价,或者是给某些地方仅退款比较多的设置上一个运费门槛,直接从门槛上来拒绝掉这些仅退款。